拨打一个又一个号码却很快被挂断，或者更糟的是，立即挂断电话，这是许多销售开发代表 (SDR) 的现实情况。
问题的核心是什么？在电话营销开始的几
秒钟内，突破客户不感兴趣或厌烦的最初障碍。
本文解释了如何以吸引潜在客户注意力并集中于关键痛点的方式开启电话营销。
我们编制了一份经过 SDR 测试的特定开场白和策略列表，旨在吸引和保持注意力：
让潜在客户兴奋起来。
提供挂断的选项。
提及您所见过的潜在客户的工作。
询问他们是否看到过您的电子邮件。
尽可能添加幽默。
请求允许发言 30 秒。
说你之前没说过话。
询问潜在客户的近况。
坦率地说出这是一次电话营销的事实。
祝贺潜在客户最近取得胜利。
从一些奇怪的事情开始。
1. 让潜在客户兴奋起来
我们的第一个电话营销开场白来自Champify 的 SDR 主管Will Falkenborg。Will在电话营销方面取得了巨大的成功。去年，他完成了配额的 220%！对于一名新手销售发展代表来说，这已经很不错了。这一成功展示了他从一开始就与潜在客户建立联系的能力。
打电话时，你需要保持精力充沛。如果你听起来很无聊，潜在客户也会很无聊，明白吗？威尔的电话开场白示例就说明了这一点。
主动联系的开场白： “嗨，我是 Champify 的 Will。最近怎么样？”[笑着说“最近怎么样？”]。
有效原因：您很兴奋，潜在客户也很兴奋。潜在客户对您的开场白的反应决定了您下一步该做什么。您可以采用诱饵或基于许可的开场白来获得更多宝贵的时间。
这种开场白相当安全。你很可能从你的回应中判断出潜在客户的感受。如果他们没有给你同样积极的回应，深吸一口气，不要气馁。他们可能需要更多的时间来热身，所以要迅速进入通话主题。
2. 提供挂断电话的选项
现在，我们来谈谈Agorapulse 的全球 SDR 经理 Elric Legloire 。他有一个大胆的举动，引起了人们的关注。
埃里克的方法将权力交还给了电话另一端的人
冷门电话开场白： “嗨，莎莉，我是 Agorapulse 的 Elric；这是冷门电话。你想现在挂断电话还是给我 30 秒解释一下我打电话的原因？”
有效原因：它非常诚实。这种开场白颠覆了剧本，承认了通话的性质，并将决定权交给了潜在客户。与通常的未经请求的外向销售宣传相比，这是一个令人耳目一新的变化；通常情况下，好奇心会占上风。
Elric 的方法非常尊重潜在客户的时间和自主权。当你让对方选择是否参与时，你更有可能激起他们的兴趣。
最新的邮件数据库为成功的活动提 西班牙电话号码列表 供了可信的电话号码列表借助最新数据我们的电话号码列表可帮助您直接提供优惠提高品牌知名度并吸引潜在客户从今天开始有效地接触潜在客户并增加您的销售额。
而当他们选择倾听时，他们就会洗耳恭听，这正是你想要的
使用此策略，看看效果如何。这是一个大胆 粗体数据 的举动，但正如 Elric 所展示的那样，回报可能是巨大的。如果潜在客户决定继续通话，那么即使 30 秒时间已经过去，您也有可能获得更多时间。
信息图解释了为什么艾尔利克·勒格卢 黎巴嫩 whatsapp 资源 瓦尔的电话推销开场白提供了挂断电话的选项
（信息图展示了艾尔利克的电话营销开场白）
3. 提及你见过的潜在客户的作品
“30 分钟总裁俱乐部” 创始人Nick Cegelski深谙如何将冷淡的电话变成热情的对话。Nick 会利用与潜在客户相关的近期事件或新闻。这帮助他在转化率方面始终超出预期。
主动联系开场白： “艾玛，我刚刚读完你们关于新产品发布的新闻稿。我叫尼克，我知道你没想到我会在今天下午给你打电话。我介意花一点时间告诉你为什么那篇新闻稿促使我给你打电话，然后你能告诉我是否值得聊聊吗？”
效果如何：像这样的强势开场白可以立即建立相关性。通过提及新闻稿，尼克表明他的决定并非随机的。它基于真正的兴趣和最新进展。
这是一种个性化的方法，让潜在客户感到被重视和被理解。这种方法还能让潜在客户主动交谈。这不是单方面的推销。
这种开场白在联系最近登上新闻或取得过重大成就的潜在客户时非常有效。这表明你了解并参与了他们身边发生的事情。
然而，这需要准备和时间安排。新闻需要新鲜，并且与你通话的角度直接相关。
ChatGPT 4 可用于在一半的时间内收集研究数据——以下是高级客户经理 Troy Munson 使用它的方法，并在Teach Me Outbound (TMO)上进行了解释。
4. 询问他们是否看过你的电子邮件
Will Falkenborg再次回归，并带来了他在 Champify 担任 SDR Lead 期间的另一项引人注目的策略。这一次，他结合使用电子邮件和电话推广来打破僵局。
Will 的双渠道方法可帮助潜在客户感到更安心。潜在客户可能没有通过电话与您交谈，但如果他们看过您的电子邮件，就会产生一定程度的熟悉感。
电话营销开场白： “嘿，我是 Champify 的 Will；你可能之前看过我的电子邮件；你有时间吗？我会简短地说。”
有效原因：双方之间存在（尽管很小）预先存在的联系。潜在客户可能在收件箱中看到过您的名字，但现在他们可以听到您的语气，这有助于让一些人感到安心。请记住，当您打电话时，您是在让对方陷入困境。此外，这种开场白也保证简短；尊重潜在客户的时间始终是一个好举措。
如果您发送的电子邮件具有附加价值，这种方法效果最佳。考虑与潜在客户相关的主题见解、优惠或更新。如果他们没有看到您的电子邮件，您就有完美的机会来突出重点。
如果他们有，那么电话可以加深对话。它可以解答你的信息引发的任何问题或兴趣。
业提示：使用Kaspr 的 Chrome 扩展程序一键即可找到潜在客户的电话号码和电子邮件地址。
5. 尽可能添加幽默
人们会从他们喜欢的人那里买东西。只要让对方露出一丝微笑，你就能为更加轻松、开放的对话铺平道路。
Champify 的 SDR 负责人 Will Falkenborg 会尽可能地使用幽默。除了穿着热狗服装发送视频信息外，他还喜欢用幽默来增加自己的积极语气。
电话营销开场白： “嘿，我是 Champify 的 Will。你能听见我说话吗？可能线路不太好，或者房间里可能有大猩猩。”
有效原因：它以一种令人愉快的方式让人们措手不及。这种开场白不是以冗长的推销开始，而是增加了一点轻松的气氛。它让潜在客户对接下来的内容更加开放。
现在，这是在开场白中添加幽默的一个极端例子。但对威尔来说，这很有效，因为他说这话很舒服。试着找到对你有用的类似的东西！
融入幽默，尤其是在一开始，可能就像走钢丝一样。了解现场气氛（或者，在这种情况下，了解通话的语气）至关重要。
这种策略非常适合那些可能欢迎轻松气氛的情况。可能需要在不同角色之间进行测试，看看您会得到什么反应。利用反馈来调整您的方法。
6. 请求允许发言 30 秒
有时，礼貌地询问就能让你打开心扉。Benjy Aryeh是 Similarweb 的高级业务发展代表团队负责人。他分享了一个开场白，帮助他和其他销售代表大大提高了成功率。
主动联系的开场白： “您能否花 30 秒的时间告诉我我为什么打电话，并且告诉我是否有必要继续联系？”
为何有效：关键在于你对潜在客户的时间表示尊重。即使时间不合适，使用这种开场白的销售代表也会立即向潜在客户表明，他们对自己所说的话的价值充满信心。
毕竟，如果你能在 30 秒内清楚地表达你的观点，那么它很可能值得一听。
像这样的基于许可的开场白对于设置其余的销售发现非常有用。您可以利用这 30 秒来激起人们的兴趣，就像英国最讨厌的销售培训师Benjamin Dennehey在下面的视频中所做的那样
请注意，在视频中，Ben 如何使用开放式问题从潜在客户那里获取信息。许多销售专业人员都犯了一个大错误，那就是在电话中没有问正确的问题。你不希望潜在客户只给你一个“是”或“否”的回答；你需要他们详细说明细节。
7. 说你以前没说过话
对于那些淹没在销售电话海洋中的潜在客户来说，诚实可以让他们精神一振。在长达 11 年的职业生涯中， Shabri Lakhani帮助许多组织改善了销售流程。不过，Shabri 也曾经是一名销售代表；电话是她最喜欢的渠道。她分享了一个电话推销脚本，该脚本大大增加了参与对话的潜在客户数量。
电话开场白： “嗨，我是卡斯普尔的沙布里。我们之前没聊过……”
为什么有效：通过明确说明这是一个新的联系，Shabri 消除了潜在的混淆并建立了信任。
请记住，您在外向销售中需要瞄准的许多人可能从未听说过您。这是件好事！根据 Chet Holmes 的买家金字塔，获胜区域是 30% 的目前不打算购买的人。
Chet Holmes 的买家金字塔图（Chet Holmes 的买家金字塔）
这句话不仅仅是介绍了 Shabri。它立即建立了一个开放、诚实的对话。它向潜在客户表明，Shabri 重视真实性并寻求真诚的对话。
当您第一次联系时，请尝试这个强有力的开场白。
8. 询问潜在客户感觉如何
Productside 外向销售经理Nathan Frieberg表示，没有什么比像我们自然地与他人交谈一样开场更有效的了。这听起来很简单，但不要被它误导了。
这种方法帮助 Nathan 显著增加了愿意参与对话的潜在客户数量。
主动联系开场白： “嘿（名字），我是 Productside 的 Nate，今天过得怎么样？”
有效原因：当你对某人的一天表现出真正的兴趣时，你就为更轻松的聊天奠定了基础。这就像说：“嘿，我来这里是为了聊天，但让我们先确保你没事。”
Nathan 以同理心引领。他打破了人们为了阻止销售电话而设置的障碍。
当你想表明你不仅仅是在谈生意时，这个开场白是绝佳的选择。记住，虽然表现出你真正感兴趣很重要，但你也必须顺利过渡到你打电话的原因。
这是为了在亲切感和专业性之间取得完美平衡。
9. 坦白说这是一次电话营销
坦率地说明通话内容对您有利。这为更诚实、更开放的对话奠定了基础，潜在客户知道会发生什么。这是Cognism 商业客户主管Brad Norgate的策略。
通过从一开始就公开自己的底牌并确保使用准确的电话号码进行电话营销，布拉德在让潜在客户在线的时间超过最初的 30 秒方面取得了显著的进步。
冷拨电话开场白： “嗨 [姓名]，你会恨我的；这实际上是一个冷拨电话。不知道你是想现在挂断电话，还是给我 30 秒再决定？”
为什么有效：并不是每天都有人给你打电话并开始这样的对话。这让人耳目一新，表明布拉德重视透明度和他们的时间。这不仅消除了潜在客户的戒心，还激起了他们的好奇心。
这种策略对于以真诚和人性化的方式打破僵局非常有用。如果您需要在一段时间后听起来都相同的销售电话中脱颖而出，这种方法尤其有效。
准备好在要求的 30 秒内跟进一些引人注目的内容。您已经吸引了他们的注意力。现在您需要保持这种注意力。
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10. 祝贺潜在客户最近取得的胜利
Business By Phone Inc. 总裁Art Sobczak深知如何让电话推销变得不那么冷淡。
阿特建议在通话开始时就展示你与潜在客户的联系。越有针对性、越个性化、越有针对性，效果就越好。
电话营销开场白： “嗨，[名字]。祝贺你取得我在[媒体]上读到的[成就]。”
为什么有效：这意味着你不是典型的销售电话。而且，由于像这样的开场白以潜在客户为导向，因此这是一种以价值为主导的方法。
当您真诚地欣赏潜在客户的成功并能谈论他们时，这种开场白会发挥最大的作用。它非常适合表明您关注他们生活中发生的事情。只要确保您是真诚的，因为真实性很重要。
使用 LinkedIn 查找祝贺信息。您还可以直接从 LinkedIn 获取潜在客户的电话号码，为此，您只需安装 Kaspr Chrome 扩展程序 – 它是免费的。
11. 从一些奇怪的事情开始
Salesloft 品牌知名度经理Tom Boston是电话营销开场白中独树一帜的佼佼者，或者说是佼佼者。信不信由你，他独特的方法极大地提高了他从一开始就吸引注意力的成功率。
主动联系的开场白： “你得忍耐一下，我刚吃了一块饼干。”
为什么有效：这没有任何逻辑意义，但这正是它有效的原因。汤姆的策略将潜在客户的想法从“哦，又一个陌生电话”转变为“等等，他刚才说什么了？”
这种混乱是一次绝佳的机会。这意味着你已经吸引了他们的注意力；在销售界，吸引注意力就是一切。
当您是众多争相吸引注意力的来电者之一时，此策略尤其有效。当您知道潜在客户会接到许多外拨销售电话时，一个奇怪的开场白会让您印象深刻。
“记住，在销售中：
奇怪就是好。奇怪令人难忘。与众不同就是成功。”
汤姆波士顿
LinkedIn 上最热门的社交销售声音
信心比你所说的话更重要
这里有一个并不那么秘密的小秘密：在电话营销中，你的自信可以比你选择的词语更加闪耀。这不仅仅是完美的开场白或最巧妙的推销。你说话的方式往往比确切的词语更重要。
以下是一些可以让你充满信心的电话营销技巧：
发挥你的优势。认真思考是什么让你的谈话风格与众不同，然后坚持下去。不是每个人都能用一个古怪的开场白来谈论饼干，你猜怎么着？没关系。目标是找到一种感觉自然并与你的个性产生共鸣的节奏。
测试不同的方法。科学地对你的电话营销开场白进行 A/B 测试。查看哪些方法能给你带来最高的成功率并继续测试。你的开场白应该让你感到舒适和自信。
站起来，微笑着拨号。这听起来可能太简单了，但很多销售代表都坚信这个技巧。为什么？站直会给你的身体带来一股能量。即使他们看不到你，微笑也会给你的声音增添温暖和友好。
自信是会传染的。如果你相信自己所说的话，你的潜在客户也会相信。这甚至经过了科学测试。《社会心理与人格科学》的研究表明，表现出自信的人更有可能被视为有能力。即使没有真正的能力证据，情况也是如此。
解释如何自信地进行电话营销的信息图
（信息图解释如何自信地进行电话营销）
如何组织电话营销
Allego 的高级 SDR Chris Russell有一种巧妙的方法，可以分解电话营销的结构，让事情变得更清晰。
想象一下，你的电话营销分为三个主要部分：三秒的开场白、三十秒的推销和三分钟的对话。
每个行为都有各自的目标，但它们都具有相同的目标：将号召推进到下一阶段。
三秒开场
这是你进入的敲门砖。最初的几秒钟是为了吸引注意力，赢得继续谈话的权利。这不是为了推销。而是要激起足够的兴趣，让潜在客户愿意再听一会儿。
无论您使用的幽默，直接提问还是令人惊讶的事实，开场白的作用都是为接下来的内容铺平道路。
第三十二投球
看完了开场白？干得好！现在，您有大约 30 秒的时间来陈述您的观点。
在这里，您可以快速传达您的身份、您提供的产品以及为什么这对他们很重要。要简洁明了。要引人注目。让潜在客户想要继续交谈。
这里的目标不是达成交易，而是将通话转移到下一阶段。
三分钟对话
这是真正的销售对话发生的地方。您可以深入了解潜在客户的需求、您的解决方案如何满足需求以及下一步可能采取的措施。
这是双向对话，但你需要多听少说。 Gong 的最新数据显示，成功的销售代表在销售电话中，54% 是倾听，46% 是说话。
主动联系开场白常见问题解答
冷呼叫中有很多注意事项，很容易让人不知所措。所以，让我们来解决一些关于冷呼叫开场白的最热门问题，让你走上正确的道路。
您应该避免使用哪些电话营销开场白？
第一个不能做的是什么？任何听起来像机器人或排练过的话。你知道，那些台词已经被背诵了无数次。避免使用这样的开场白：“您是否正在寻找改善[通用服务]的方法？”
为什么？因为他们会大喊“推销电话”，让你的潜在客户立刻有理由挂断电话
此外，避免使用任何过于模糊或间接的语言。拐弯抹角对你没有任何好处。你只有很短的时间来吸引人们的兴趣，所以要通过清晰和引人入胜来抓住机会。
我怎样才能越过守门人？
您的方法应该融合同理心、清晰度和一点点魅力。
始终以尊重决策者的态度对待守门人。称呼他们的名字，保持礼貌，并诚实地说明您致电的原因。
一点幽默感会有所帮助。直接提出请求也会有帮助，例如，“您能帮我联系 [决策者姓名] 聊聊 [原因] 吗？”
使用准确的联系数据可以彻底避开看门人。
销售电话的良好开场白是什么？
邮件内容应具有个性化、相关性和吸引力。例如，“嗨 [姓名]，我注意到你正在考虑扩大团队规模，我有一些见解可能会有所帮助。有时间聊聊吗？”
这种开场白之所以有效，是因为它针对潜在客户量身定制。它暗示了价值，并以问题结尾。这样，您就可以邀请潜在客户参与对话。
请记住，开场白的目的不是完成销售，而是开启对话。
如何开始电话营销可以让潜在客户感觉他们即将从谈话中获益（或相反）。他们不应该感觉自己在浪费时间。保持轻松、个性化，最重要的是保持有趣。
更多电话营销技巧
有关如何开始电话营销的更多提示。请查看我们的流媒体平台按需勘探！这里有很多关于电话营销、销售电子邮件和社交销售的视频。
