欧洲电子商务格局正在经历一场动态变革，其推动力包括消费者偏好和行为的不断变化、技术进步以及复杂的监管环境。随着我们进入 2024 年，这些因素正在汇聚在一起，为电子商务企业创造一个充满挑战的环境。
本博客旨在为您提供所需的知识、见解和策略，帮助您驾驭关键的数字趋势并在不断变化的市场中蓬勃发展。通过了解和利用这些知识、见解和策略，您可以确保您的品牌保持领先地位，并继续以有意义的方式与客户建立联系。
塑造欧洲电子商务的 15 大数字趋势
客户旅程个性化需要采用数据驱动的方法，利用先进的营销技术解决方案来收集、分析和细分客户数据。然后，人工智能引擎可以推荐相关产品、自动执行有针对性的活动并发送动态电子邮件内容，从而创建无缝且引人入胜的客户旅程。
动态电子邮件内容
利用营销技术细分受众，并根据个人偏好、购买历史和过去的互动来个性化电子邮件内容。
使用 Houd 数据 提供的合适 WhatsApp 号码数据 数据解决方案最大限度地提高您的推广成功率，该解决方案旨在支持增加更好的客户参与度。在 Houd 数据，与企业的合作使他们能够通过提供有关其潜在客户产生的有效数据来开展有效的营销活动。使用准确的数据在 Houd 数据 上推动您的营销成功，这些数据有助于有效地与潜在客户建立联系。
人工智能推荐
利用人工智能引擎分析客户数据并预测个人需求。通过电子邮件、网站和其他接触点动态推荐产品。
全渠道个性化
打破数据孤岛，跨渠道连接数据。无论客户 数字孪生是什么以及它如何工作：完整的解释 是通过电子邮件、社交媒体还是您的网站与您的品牌互动，都能提供一致、个性化的体验。
2. 全渠道购物者的崛起：利用营销技术弥合实体与数字鸿沟
实体购物和数字购物之间的界限正在变得模糊。消费者希望在所有接触点上获得一致的品牌体验，无论是在线浏览、访问商店还是在社交媒体上互动。这 马来西亚号码 需要全渠道营销策略，无缝整合线上和线下渠道。Martech 解决方案可以通过以下方式帮助实现这一目标：
统一跨渠道客户数据
全面了解客户行为和偏好。
个性化店内体验
利用数据根据浏览历史触发有针对性的促销或产品推荐。
自动化跨渠道营销活动
通过电子邮件、社交媒体和其他渠道传递一致的信息和优惠。
3. 释放生成式人工智能的力量：制作引人入胜的内容并丰富客户参与度
想象一下，制作个性化的产品描述、生成创意电子邮件文案以及定制营销材料——所有这些都在几分钟内以可扩展的方式完成。这是生成式人工智能(Gen AI) 在电子商务领域的前景。通过利用人工智能的力量来创建人类质量的文本，企业可以通过以下方式解锁个性化的新可能性：
个性化产品描述
为每种产品生成独特且引人注目的描述，满足个人客户的偏好和搜索查询。
动态电子邮件内容
根据用户数据和行为制作定制的电子邮件主题行、问候语和产品推荐。
大规模内容创作
快速高效地生成博客文章、社交媒体标题和营销材料，让品牌能够持续发布更多内容。
交互式聊天机器人
开发人工智能聊天机器人，可以回答客户问题、提供产品推荐并实时个性化互动。
A/B 测试和优化
生成网站副本、电子邮件活动和广告创意的变体，以便更快、更有效地进行测试和优化。
4. 利用尖端技术：电子邮件创新可提高传递率和参与度
电子邮件领域不断发展，新的创新层出不穷，以提高送达率、提升参与度并创造更丰富的用户体验。通过实施这些尖端功能，电子商务企业可以保持领先地位，确保他们的电子邮件进入收件箱并引起客户的共鸣。
电子邮件的加速移动页面 (AMP)
在电子邮件中提供交互式动态内容，如产品轮播和动画 GIF，从而在移动设备上提供更具吸引力的互动。
信息识别品牌指标 (BIMI)
在电子邮件发件人姓名旁边显示您的品牌标识，增强其认知度并增加收件人的信任。
信息识别品牌指标 (BIMI)
在电子邮件发件人姓名旁边显示您的品牌标识，增强其认知度并增加收件人的信任。
交互式电子邮件注释
直接在电子邮件中添加可点击元素，如按钮、民意调查和调查问卷，以提高用户参与度并收集有价值的数据。
Bluetick 电子邮件验证
在您的电子邮件地址旁边添加蓝色勾号来展示已经验证的发件人身份，建立信任并改善收件箱放置。
5. 将收件箱变成购物目的地：拥抱收件箱商务
超越传统的电子邮件营销，进入令人兴奋的 Inbox Commerce 世界。这种创新方法使电子商务企业能够将收件箱转变为迷你购物中心，使客户能够浏览产品、将商品添加到购物车，甚至直接在消息和电子邮件中完成购买。借助 Inbox Commerce，您可以提高转化率、提高参与度并创建从收件箱开始的无缝购物之旅。
富通信服务 (RCS)
利用短信中的产品轮播、聊天机器人和付款选项等交互式功能来创建可购物的短信互动。
WhatsApp 的商业版
在 WhatsApp 中提供产品目录、定制推荐和直接购买功能，通过客户喜欢的消息平台联系客户。
AMP 电子邮件
在电子邮件中直接提供产品轮播、游戏、实时更新和动态内容等互动元素，从而实现立即购买。
6. 营销技术的未来：利用人工智能实现高度个性化的客户体验
人工智能 (AI) 在营销技术方面发挥着变革性的作用，它可以自动执行任务、优化营销活动并生成量身定制的建议。企业可以利用人工智能解决方案通过多种方式增强其电子邮件营销：
个性化的主题行和电子邮件内容
使用人工智能根据个人客户偏好和过去的行为定制主题行和电子邮件内容。
动态产品推荐
根据浏览历史和购买数据发送包含产品推荐的电子邮件。
预测电子邮件发送
根据个人客户参与模式优化电子邮件发送时间。
7.“无 Cookie”的世界：专注于电子邮件捕获策略的第一方数据
随着第三方 Cookie 的消亡，收集和利用第一方数据对于有针对性的营销活动变得至关重要。电子邮件服务可以通过以下方式帮助企业收集有价值的第一方数据：
