每天，您的客户都会收到来自不同公司和组织的无数电子邮件。个性化是必不可少的，因此从读者看到电子邮件的那一刻起，他们就会被您的内容所吸引并被您的内容所吸引。许多报告表明，电子邮件个性化可将转化率提高 10%，点击率提高 14%。高达 74% 的营销人员还表示，“在实施电子邮件营销活动时添加个人风格帮助许多企业增加了互动，并在企业和客户之间建立了密切的关系”。那么什么是发送个性化电子邮件呢？如何创建个性化电子邮件？让我们通过下面的文章来了解一下EQVN吧！
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1. 什么是发送个性化电子邮件？
电子邮件个性化是营销人员利用客户名单中用户提供的数据来传达电子邮件的一种方式，带来适合每个客户的信息和优惠政策，很多企业已经将个性化应用到促销电子邮件活动中。
因此，用于个性化的数据通常被视为：
电子邮件收件人姓名
公司名称
兴趣
行为
购买记录
电子邮件营销中的电子邮件个性化为每个客户带来了正确的营销，让他们感到品牌关心、倾听并解决他们的每个问题。通常，有很多应用个性化的选项，例如电子邮件主题行、废弃购物车产品的激活/再营销电子邮件、生日快乐电子邮件等。
2.个性化电子邮件营销的重要性
2.1.提高投资回报率
许多研究表明，个性化有助于营销活动增加 5% – 15% 的收入。对于从事电子邮件营销活动的企业来说，这是一个理想的数字。
2.2.带来更好的互动
专门构建的数据库可用于实现各种 广告数据库 商业目标，例如专业消费者资料或行业特定洞察。它通过实现高度集中的营销来提高准确性和营销活动效力。选择可靠的来源对于保证数据质量和遵守隐私规则至关重要，因为精确的信息对于实现高效、有针对性的推广至关重要。
各种统计数据证明，具有个性化主题行的电子邮件被用户打开和阅读的可能性提高了 26%。
据Accenture称，当该公司向客户发送个性化电子邮件时，91% 的客户更有可能做出购买决定。
例如，如果您邀请客人参加会议并在邀请函中附上他们所在城市的照片，他们很可能会产生积极的感觉并同意参加会议。
2.3.提高发件人声誉
由于与用户的高水平互动，个性化可以减少垃圾邮件投诉，并降低电子邮件退订率。这对收件人同意打开电子邮件的机会有重大影响，并确保发件人的声誉。
2.4.鼓励用户共享个人数据
根据埃森哲的研究，83%的用户愿意分享来自品牌的相关信息，并且品牌也表现出可信度。对于品牌来说，他们使用信息源的方式也需要透明、公平。
2.5.提高打开率
如果电子邮件主题行添加个性化内容，打开率可能会增加 50% 以上。事实上，当今大多数电子邮件发送软件都可以轻松执行此技术。例如，下图是CRM 软件的个性化功能的示例，即通过收件人的名字来问候。
使用电子邮件主题行个性化电子邮件
2.6。个性化电子邮件以满足订阅者的期望
通过了解订阅者，营销人员可以设计包含在电子邮件中的产品和通信选项，并进行设置以适合受众。
那么，这个行动的哪一部分会满足订 路线规划器可通过五种方式帮助您提高盈利能力 阅者的期望，解决困难，并成为每个观众的一个很好的解决方案。这也为您的受众向客户的高转化率奠定了基础。
2.7.提升消费者体验
Salesforce 进行了一项研究，评估客户提供更多数据以换取个性化营销的意愿。结果显示，58% 的人表示，从公司购买产品时，个性化体验非常重要。
为了解释上述数据，我们认为数字时代的快速、不懈发展已经改变了当今用户的需求。他们不仅仅满足于使用某种产品/服务，客户在体验产品时有更多的需求，想要独特性、吸引力和自我肯定。
2.8.提高销量和转化率
企业不仅仅是服务提供商，还应该知道如何创造兴奋并满足每个客户的偏好。
因为根据《福布斯》的分析，提供个性化体验的营销人员在营销绩效和反响方面往往能获得两位数的利润。此外，一项研究表明，75%的消费者在知道该品牌的名称和购买历史时更愿意购买产品。
因此，如果客户和企业真正满意并欣赏专门为他们提供的个性化服务，他们将建立长期关系，增加收入和转化率。
2.9.有效留住客户
客户保留率提高5 %可以带来 25 – 95% 的利润增长。为此，Segment 展示了以下解决方案来提高保留率：
44% 的客户在体验过个性化服务后可能会与企业产生亲近感。
体验服务后，49%的顾客购买了原本不打算购买的产品。
因此，在竞争变得激烈的时代，尤其是在电子邮件营销等数字平台上，电子邮件个性化或产品/服务个性化将成为企业应用客户保留策略的有效“武器”。
3. 如何创建个性化电子邮件？
3.1.用名字称呼收件人
想要发送个性化电子邮件时最基本的规则是直呼收件人的名字。不要只发送“你好，谢谢”之类的一般问候语，而是用“你好，Nhu 女士，谢谢……”来代替。
使用像Bitrix24这样的平台可以帮助您实现这一点 除了添加自己的名字的功能之外，Bitrix 还可以支持其他工具，使您的电子邮件个性化变得更加容易。
3.2.安排在最适合收件人的时间发送电子邮件
该方法很简单，但如果您选择安排电子邮件与收件人大约在同一时间发送电子邮件，则会带来显着的效率。例如，如果您在越南，而您的客户在伦敦，您应该安排电子邮件以匹配他们的时区。
当您想要为客户设置适当的电子邮件传送时区时，Bitrix24 平台是一个有效的工具。该工具还可以帮助您个性化电子邮件，有效提高打开客户电子邮件的机会。
3.3.个性化电子邮件内容
例如，我写了一篇关于营销自动化如何提高转化效率并帮助降低广告成本的文章。该列表将包括对提高转化效率感兴趣的人和对降低广告成本感兴趣的人。这也有助于您发送的商务电子邮件更有机会到达您的收件箱。
您可以参考下面 EQVN 的个性化电子邮件示例。
个性化电子邮件
3.4.将电子邮件与其他平台集成
将电子邮件与CRM（客户关系管理）和电子商务平台等其他信息源集成，让您能够构建更完整的客户数据，从而推动更好的电子邮件营销个性化。
例如，将电子邮件与其他平台集成将帮助您了解目标客户资料并了解客户人口统计数据及其购买历史记录，并帮助您根据用户行为定制优化的个性化信息。
根据此用户行为数据，您还可以发送电子邮件，建议其他适合用户口味的相关产品。
例如，客户从您的公司购买书架后，您可以发送 adb 目录 电子邮件建议其他辅助产品，例如婴儿书架，为客户展示小盆栽植物。这是一封个性化的电子邮件。
3.5.自动化您的电子邮件营销策略
电子邮件自动化使您可以在正确的时间系统、快速地将正确的电子邮件发送给正确的人。
您可以将电子邮件设置为在用户在网站上执行交互活动后自动发送。
电子邮件自动化是电子邮件营销个性化的典型形式，可帮助您向收件人发送专门针对他们且与其相关的信息。这有助于您更好地吸引客户并向他们提供有关购买方法的信息。
3.6.拆分邮件列表
将在性别、年龄、兴趣等方面具有相似特征的客户分为一组，并制定适当的策略通过电子邮件联系他们。
3.7.个性化产品推荐
如今，许多先进的电子邮件服务都可以使用 cookie 来收集消费者浏览数据，从而发送引用公司产品和服务的电子邮件。这是提高购物车回收、追加销售和交叉销售能力的极其有效的方法。
事实上，订阅者只会购买与其交易历史或偏好相关或满足其要求的推荐产品。发送相关产品推荐还有助于提高客户的“终身价值”。
3.8.发送来自个人的电子邮件
优化电子邮件的一个好方法是从特定个人而不是通过企业发送电子邮件。一项调查显示，约 68% 的美国人认为发件人在决定打开电子邮件方面发挥着重要作用。此外，Hubspot 对此进行了测试，发现当他们从“Hubspot”发送电子邮件时，客户点击率为 0.73%。当改用营销团队成员（真人）发送电子邮件时，点击率为 0.96%。
通过从个人而不是企业发送电子邮件，您可以与客户建立更紧密的联系，从而使您能够制定更有效的电子邮件营销策略。
3.9.个性化内容
作为提高转化的重要因素，正确的内容总是能让客户与企业进行更多互动。因此，您的电子邮件内容需要实现这一目标的一些元素包括：
简单又友好
幽默元素引起好奇和兴奋
内容有趣又实用
4. 结论
总体而言，电子邮件个性化是许多中小型企业促进增长的有效方法。为了提高投资回报率和转化率，企业应该将本文中给出的方法成功应用于其业务活动。
然而，发送成功的电子邮件不仅仅是个性化电子邮件主题行中的名称，您还需要更多地研究需求并创建更适合客户资料的内容。我们相信EQVN 的电子邮件营销课程将是您的正确选择，拥有深入的资源和在营销、技术领域拥有多年经验的讲师团队……
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此外，您还应该将电子邮件营销活动与其他平台结合起来，以接触更多的客户并使传播方式多样化。因此，您可以参考数字营销博客，这是一个适合您巩固数字营销领域基础知识和深入知识的地方。该网站设置合理，每周定期更新，有望成为您不容错过的有价值的参考来源。
