业务增长可能是一个艰难而漫长的过程，尤其是对于小型企业而言。要想“稳扎稳打”一步步前进，品牌需要不断想方设法扩大客户群，并准备好稳定的客源来补充潜在客户的数量。
以下是中小企业的一些技巧，可以建立潜在客户体系，然后集中并努力将其转变为品牌的客户。
确定目标客户资料
确定目标客户资料
确定目标客户群
扩大潜在客户名单的第一步是确定目标受众。如果你不确切地知道它是谁、有什么不同或者你需要注意什么，那么就不可能成功地接近和销售。因此，先决条件是研究受众，创建清晰的客户画像，包括他们是谁、他们住在哪里、喜欢做什么、收入水平、生活方式、个性和旅程如何
如果您没有，您还应该准备一份全面的营销计划，对目标客户资料进行研究，然后再进行具体的实施步骤。
2.选择智能的广告形式
为了能够产生潜在客户，您需要制定沟通计 特殊数据库 划 – 使用付费或免费渠道将您的产品和服务呈现在目标受众面前。然后，衡量有效性，为每个客户群选择最佳渠道，并利用上面准备的营销计划来找到最具成本效益的解决方案。
一些最常用的沟通渠道包括：网站、博客、社交网络、行业活动、现有客户介绍新客户、PPC 付费广告和某些形式的传统广告。
带有标题的销售漏斗，吸引客户填写表格
带有标题的销售漏斗，可吸引客户填写表格
创建销售漏斗
一旦确定了目标受众以及接触他们的最佳方式，您就需要制定收集客户信息的计划。渠道的第一部分重点是吸引客户填写表格以接收礼物、优惠券、样品或其他有价值的优惠。
同时，为了跟踪潜在客户的转化步骤，品牌应重点构建CRM数据库，以便通过每个接触点更好地了解客户。
4. 编写电子邮件序列以建立客户信任
在初始阶段的推广之后，是时候建立对客户的信任，使他们从引导阶段一直到产生交易（并最终继续购买）。与潜在客户建立一致联系的最佳渠道之一是电子邮件营销。但是，不要急于结束销售并每天向他们发送垃圾邮件，“站在客户的角度考虑”，为客户创建最合适、最必要的内容。
使用社交网络直接与客户联系
使用社交网络直接与客户联系
通过社交网络与客户联系和互动
社交网络为中小型企业提供了直接与潜在客户互动和聊天的机会，从而产生转化。品牌可以创建 Facebook 页面、Twitter 帐户、Pinterest 帐户或 YouTube 频道来吸引潜在客户并与其建立个人联系，然后将其纳入销售渠道进行培育。
然而，一旦你有了潜在客户名单，你就可以使用社交网络聊天，更深入地了解他们的愿望和需求，然后调整和优化产品和服务，以更贴近、更适合你的需求。客户旅程中积极的接触点越多，客户就越信任该品牌并快速做出购买决定。
产生潜在客户是一个长期且持续的过程。如果你有一个有效的系统，使用 Subiz 分享的上述技巧，品牌可以简化扩大潜在客户名单的过程，从而将他们变成忠诚的客户，甚至是分享品牌的大使。
我们是旧金山的一家茶叶店
顾客在购买产品后总会将其信息保存在商店的系统中。两周后，店家会再次联系顾客，询问顾客使用产品后的感受，并听取顾客的反馈。如果客户 您在这种特定情况下忘记了 对产品有不好的反馈，T – 我们将立即提供最佳解决方案，确保客户的利益。优惠政策始终适用于多次购买的客户。在后续订单中，T – 我们总是包含甜蜜内容的注释。例如“嗨弗朗西斯卡！我们再次在订单上看到您的名字真是太好了！在这里，我们永远记住你。希望你知道你对我们来说很棒！”
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如果没有以客户为中心的企业文
任何企业都无法提供卓越的客户体验。以客户为中心要求您随时随地倾听和了解客户的需求，并有毅力和长远的眼光，因为您可能必须牺牲一些短期成果才能获得未来的成功。
详细的服务计划
该客户旅程地图通常以上述地图样式之一的简化版 aero线索 本开始。然后，利用负责创造体验的元素，包括人员、政策、技术和流程，来确定当前客户旅程的根本原因或实现未来所需的客户旅程所需的步骤。
5. 发挥客户和体验的作用
设计了客户旅程地图并不意味着您的工作已经结束。客户旅程图最重要的部分是分析结果。有多少人点击网站但在购买前离开页面？如何提供更好的客户支持？
