聊天机器人可通过 5 种方式增强您的品牌故事讲述能

随着消费者开始关注公司提供的“什么”以及“为什么”，经济已从以产品为导向转变为以体验为导向。品牌故事逐渐占据了营销的中心位置。但是，我们又面临另一个问题。内容的过度饱和导致人类注意力的价格飙升！因此，我们在这里…讨论品牌故事聊天机器人。

如今，将产品或服务与更大的叙事联系起来是成功的关键，这一点已不言而喻。因此，即使是那些你意想不到的公司也会努力讲述一个引人入胜的品牌故事。举一个最俗气的例子，全世界的人都知道并认可苹果的“非同凡想”理念，他们的使命是颠覆、创新、改变世界……

但苹果并不是唯一一个讲述引人入胜故事的品牌。有数百万家企业围绕着强有力的故事制定营销战略。

在人人都在说话的世界里，怎样才能让人们倾听呢？

你以不同的方式讲述你的故事！

什么是品牌故事聊天机器人？

在我们深入探讨聊天机器人可以为您的品牌故事讲述做些什么之前，让我们先谈谈讲故事机器人实际上是什么。

聊天机器人是一种计算机软件，旨在通过网络或消息应用程序以对话的形式与人类用户进行互动。

讲故事的聊天机器人只是一种以对话形式讲述品牌故事的方式，这对我们来说是最自然的方式。毕竟，在发明书写之前，我们互相讲述的故事是分享和学习新信息的唯一方式。唯一的区别是，聊天机器人具有无限的可扩展性，能够吸引无限数量的潜在客户。

聊天机器人将数字营销中的故欧洲手机号码列表事讲述方式从独白转变为对话。它们讲述的故事围绕与品牌相关的主题展开，从而影响人们对该品牌的看法和感受。

他们可能会忘记你说过的话，但他们永远不会忘记你给他们的感受。

卡尔·W·布纳

故事赋予了品牌身份和使命。但品牌在说话。此外，公司规模越大，就越难保持人性化并与最初的目标保持一致。

讲故事的聊天机器人可以为您的品牌赋予具有情感和偏好的角色——具有相关经历的熟悉的面孔。

在着手构建聊天机器人形象时，您将不得不询问和回答有关目标受众的关键问题，例如他们是谁、他们的问题是什么、他们使用什么语言来谈论这些问题等等。这项练习将使您能够将聊天机器人锚定在可靠的环境中，而不会让它变得无法理解。

根据这些评估和观察，您将能够确定最能引起目标共鸣的语气、语言和正式程度。如果您选择的角色体现了评估后可理解的个性特征和/或生活方式选择，并符合您的品牌叙事和价值观，那么您就拥有了一位永不疲倦的强大拥护者。

在对话环境中分享要比阅读很少有人访问的“我们的故事”页面上的小说大小的文本自然得多。

学习设计自然聊俄罗斯和国外市场的评级天机器人角色和对话

即使是伟大的品牌故事，无论多么引人入胜，如果叙述过于复杂和混乱，也不会产生应有的影响。从一个简单的使命开始很容易。但随着品牌叙述的发展和新产品或功能的增加，故事和想法往往会变得混乱。

对于大多数企业来说，他们的故事顺序遵循以下三幕结构：

虽然讲述故事的方式，甚至你用来讲述故事的角色（化身）可能会随着时间而改变，但本质应该保持一致。好的故事很容易理解。

将品牌故事转化为对话会迫使你将其归结为本质，摆脱所有不必要的废话和可能让人困惑的矛盾之处。换句话说，在双向对话中，更容易发现故事何时变成了无意义的长篇大论。

然而，对话的简单性并不意味着您必须放弃故事中更复杂的解释和曲折。

内容通常比较死板，你对此无能为力。另一方面，对话可以保持简短或简单，或者长而详细，这取决于用户的需要。

这将我们带到下一点……

事实上，双向对话可以提高您的前瞻性。更重要的是，它使消费者能够以最能打动他们的方式激发他们对您的故事的体验。

大多数情况下，品牌传播和内容营销是单向的。

您设计网站、投放广告、分享内容、发送电子邮件……虽然所有这些策略都是故事的一部分，但它们并没有给消费者提供更个人层面的参与机会。当然，以上所有方法都是推动品牌故事营销的有效方法。

然而，即使消费者认同 ATB 目录你的故事、认同你的价值观和使命，他们仍然是被动的旁观者。

聊天机器人为这一方程式带来了实时互动和个性化。而精彩的故事讲述的一部分就是“感受”你的观众并根据他们的需求进行调整。