冷呼叫和热呼叫之间的 6 个区别

你可能认为这是运气不好。但你也知道,这可能与运气无关,问题可能出在你身上。不幸的是,你吸引销售线索的方式可能存在问题。

您是否想知道为什么80% 以上的电话 都是无人接听?

介绍冷呼叫和热呼叫——常见的两者都专注于推广您的产品,并能有效地帮助们的相似之处仅此而已。 

从根本上分解这些电话营销策略,您会发现差异

指您给不认识您的人打电话。例如,您使用电话查询服务给某公司的随机人员打电话。

同时,如果这个随机的人是之前联系过你并且你正在回报他的人,你可以将其称为热情呼叫策略 – 或者打电话给对你的提议感兴趣的人。

如果您是一名电话营销人员,想知道如何使用冷呼叫或热呼叫以最有效的方式赢得潜在客户,那么本文适合您。在这里,我们将详细说明它们的区别,并帮助您决定最适合您

内容呼叫和热呼叫之间的 6 个区别

主动联系可助您为企业创建新的销售线索渠道

世界是电话推销员的天下。电话推销员可以全权决定联系谁。但如果目的是增加销售额,任何现代销售专业人士都知道,培养这些线索并将其转化为潜在客户非常重要。 

一旦确定了潜在客户,下一步就是确保潜在客户名单的整洁。然后,电话营销人员就可以开始了!

您可以通过以下方式通过电话营销清理您的潜在客户名单:

  • 分析通话:查看通话记录,追踪那些可以提供反馈的人。这样做的目的是将资源投入到更有价值的人身上。
  • 确定潜在客户:确定您是否拥有营销潜在客户或销售潜在客户。重点关注那些可以帮助您实现目标的
  • 将拒绝转化为机会:评性质。然后,准备联系新的潜在客户,以更好的方式提出您的报价。
热情电话需要先参与,然后再打电话

与冷呼叫不同,热呼叫的规则是潜在客户需要先给予授权。在联系他们之前,您需要征得他们的同意。您也可以将此称为“许可营销”。

热线电话不仅为道德(无干扰或可疑)的推广方式铺平了道路,而且非常有效。与许多方法一样,它们有助于产生更多的销售和收入。

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您可以通过以下方式获得潜在客户提供其电话号码的许可:

  • 发邮件询问:使用专业的电子邮件地址并索要电话号码。在电子邮件中介绍自己。然后,直接询问电话号码并说明原因。
  • 提供试用:提供您服务然后告诉他们,如果他们想升级到高级服务,可以联系您。
  • 使用网站捕获表单:在您的网站上嵌入一个简单的注册表单。确含电话号码查询。

主动联系可增加入站销售

虽然冷拨电话和热情电话一样有效,但 粗体数据 冷拨电话却以咄咄逼人而闻名质上会扰乱潜在客户。它们还会突如其来,让接听者措手不及。

不过,这取决于你的方法。你打电话的方 如何在一个月内准备CA基础课程? 式决定了这些电话是否能引起足够的兴趣,从而促成转化。 

您可以使用以下方法通过电话推销来增加可带来销

  • 研究:将尽职调查作为行工作。了解收件人是谁以及他们代表什么。更好的办法是,查看收件人的 LinkedIn 个人资料,了解共同联系人。然后,使用您收集的信息在通
  • 化销售流程。例如,Whatfix 是一个数字采用平台,可帮助实并协调营销和销售部门。它使用验证措施来识别假号码,因此只有拥有真实号码的人才能接听电话。
  • 遵循脚本:介绍自己并解释您致电的原因。然后,像典型的样,在提出报价之前,用连接和限定性陈述来补充您的介绍。

热情的电话更有人情味

通过电话联系,您可以获得有关潜在客户的有用数据和信息。您可以很好地了解他们是谁、他们住在哪里以及他们的行为方式。您还了解他们的爱好、工作经历等。

使用这些细节来制定一种能够吸引他们情感的方法。您可以更有效地与他们联系,并在与他们进行最初几次通话时建立更深厚的联系。

您可以通过以下方式通过热情电话建立更加个性化的方式:

  • 在“正确”的时间打电话:要实事求是
  • 不要像机器人一样:直呼其名,调整语气。这样做的目的是要拥有令人愉悦的个性,让他们感觉尽可能舒服
  • 倾听:少说话。如果他们与你分享问题,请认真倾听。提出你的建议作为解决方案,但不要强加给他们。

电话营销提升品牌知名度

通过电话营销,您可以接触到那些可能从未听说过您的业务或品牌的人。这为您提供了千载难逢的机会。通过电话营销,您可以给人留下深刻的第一印象。

现在,把这个意思放在最后。如果你没有把冷呼叫接收者转化为潜在客户,那也没关系。只要宣传你的品牌就行了。如果你打好牌,那些被拒绝的人将来可能会成为客户。

以下是提高品牌知名度的

  • 提出合作:寻找提供您的品牌作为解决方案的方法。然后,提出在项目上进行合作。
  • 利用推荐营销:强调您品牌的特色,并列出您提供的业务解决方案。请他们向他们的网络介绍您。
  • 分享社交媒体帐户:让他们知道您在社交网络上的在线状态。此外,邀请他们点赞或关注您的帐户。

热情来电不太可能被标记为垃圾信息

冷拨电话被贴上了“垃圾信息”的标签。电话营销人员使用冷拨电话的意图可能是积极的——他们想要的只是增加销售额。但对于接听者来说,情况往往有所不同。对他们来说,冷拨电话不受欢迎,而且令人反感。

此问题不会影响热情电话,因为热情电话有所不同。电话营销人员在获得收件人许可的情况下会使用热情电话联系收件人。与冷电话不同,热情电话受欢迎且不会打扰收件人。

您可以通过以下方法确保接收者不会将热线电话标记为垃圾邮件:

  • 遵循电话前策略:预先考虑如设定明确的目标并
  • 提醒:告知收件人允许您给​​他们打电话。披露他们向您提供联系信息的时间和地点。
  • 避免使用垃圾语言:使用正确的语法和专业的语气进行交流。没有什么比听到电话推销员说语法错误和毫无意义的话更能说明垃圾话了。这样做的目的是要温和,而不是咄咄逼人、命令或强迫。

结论

把热情和冷门电话想象成牛奶和咖啡。每种电话都有各自的用途,而且味道都很棒。 

把它们放在一起,瞧!它们相得益彰,在创造销售额和增加收入方面效果很好。一个甚至不比另一个好多少。任何有效的业务都需要两种策略才能正常运作。

一个极好的方法是设定一系列日子,让您的营销和销售团队使用热情电话来吸引潜在客户。然后,再安排一系列日子使用冷电话。

您还可以指定热情电话作为营销部门应使用的标准。然后,将冷呼叫方法委托给您的销售团队 — 反之亦然。

当你对如何同时进行热线和冷线电话进行了细致的安排后,请衡量你的努力。通过衡量你的努力,你可以判断你的策略是否有效。

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