施维塔阅读时间:分钟
2021 年,全球 B2B 行,预计 2022 年至 2030 年将增长 19.7%。
毫无疑问,B2B 营销不会很快停止,品牌需要关注最新的 B2B 营销策略,以确保业务成功。了解和可视化您的 B2B 销售策略是让您的业务领先于竞争对手的关键。
在本文中,我们将讨论 B2B 销售实际上是什么、它的好处、漏斗中的 4 个关键阶段以及如何创建有效的 B2B 销售漏斗。
让我们开始吧!
什么是 B2B 销售漏斗?
B2B 销售漏斗是一系列步骤,详细说明了 B2B 企业在将潜在客户(业务线索)转化为付费客户时所经历的步骤。
其主要目标是向企业展示潜在客户从第一次接触开始如何与他们的品牌互动,并采取切实行动说服他们进行购买。
次要目标是提高您的企业的投资回报率 (ROI)。
B2B 销售漏斗首先通过一系列营销活动(例如文章、自动电子邮件、登陆页面、付费广告等)
从本质上讲,B2B 销售漏斗将购买流程分解为更小的部分,每个部分旨在吸引买家并将其转化为付费客户。
B2B 销售渠道的好处
销售漏斗是每个企业营销历程中不可或缺的一部分。通过它,您可以更好地了解销售流程、增加销售额并留住客户。
以下是销售漏斗将为您的 B2B 业务带来的一些好处。
它可以提高您的潜在客户转化率
B2B 销售漏斗的一个重要点是通过各种营销策略识别和引导你的目标受众,并最终将他们转化为客户。
为了提高您的请从潜在客户的角度思考,找出他们的问题,然后设计解决方案。
它可以帮助你将注意力集中在正确的潜在客户身上
虽然并非所有潜在客户都会转化为客户,但创建全面的销售漏斗将帮助户。它可以将您的关注点和投入范围缩小到特定群体,并通过引导他们完成一系列步骤以促成购买,帮助剔除不合格的潜在客户。
例如,您可以使用电子邮件调查或电话联系新的潜在客户,以便更好地了解他们。
它可以帮助您与潜在客户建立信任和关系
客户会从他们信任的企业购买商品,但并不是每个人都会立即从您那里购买商品。根据受众的兴趣制定不同的营销策略,随着时间的推移,可以构建买家角色。
我们的想法是分享您的内容,以便教育、持续吸引并随着时间的推移与您的潜在客户建立关系,直到他们准备好做出购买决定。
它有助于优化和简化您的营销策略
您是否曾因营销活动收效甚微或毫无成效而感到不知所措?如果是,那么 B2B 销售漏斗将让您专注于如何吸引潜在客户并将其转化为忠实客户。
这并不一定意味着让您的营销变得更容易,而是通过使用推动客户完营销工具来提高效率。
它可以帮助你将线索进行排序和排名
并非所有潜在客户都一样。有些需要立即关注,而另一些则需要长期培养。因此,使用 B2B 销售漏斗可让您根据客户数据分析对潜在客户进行分类、评估和排名。
它可以帮助您更好地预测销售量
数字营销无疑是一场数字游戏。而且,如上所述,并非所有潜在客户都会转化为购买客户。
然而,这并不意味着您需要采取一网打尽的方法才能取得成功。了解 B2B 销售漏斗转化率有助于您准确预测销售量,从而有效地管理数字营销。
销售漏斗阶段的详细细分
尽管每个企业都有自己独特的潜在客户处理客户兴趣的过程,但销售漏斗流程遵循相同的步骤。具有执行良好且设计合理的销售漏斗的 B2B 企业遵循四个阶段:意识、兴趣、决策和行动。
为了帮助您直观地了解 B2B 销售漏斗阶段,请想象一个倒三角形的形状,其中第一阶段从三角形的顶部开始。
从这个例子中,您可以看到 B2B 销售漏斗需要许多潜在客户或机会,因为许多潜在客户会流失并且无法进入最后的“行动”阶段(即成为付费客户)。
在每个阶段,您都应该提供独特的信息、内容和答案,以使您的潜在客户更接近购买。
在这里,我们将解释每个阶段发生的情况以及如何优化 B2B 销售渠道以吸引目标受众。
第一阶段:意识
B2B 销售漏斗最顶端的第一个阶段是认知阶段,参与人数最多。这是潜在客户通过口口相传、广告、社交媒体或 Google 搜索
这些人还未被称为潜在客户,因为他们对您的品牌没有太多了解,但他们现在知道您的品牌存在。
根据调查,96% 的网站访问者尚未考虑购买,但可能会提供他们的联系信息。
这些人为什么以及如何进入下一阶段取决于您的营销能力和销售情况。不过,此时请注意,他们可能没有考虑购买任何东西,所以不要给出优惠。
相反,要吸引人们关注您的品牌,而不要推销任何特定的服务或产品。
确保你专注于这些人的问题的想法、信息或解决方案。在此阶段,内容应该具有信息量、趣味性、刺激性和吸引力。它需要在竞争中脱颖而出。
第二阶段:兴趣
一旦潜在客户通过认知阶段,他们就会根据自己的兴趣对其进行评估。此时,您已经吸引了他们的注意力,他们会花时间了解您的品牌。他们会考虑自己的问题并进行竞争性研究,以确定您是否提供最好的产品。
他们可能会浏览您的网站、阅读您的博客或浏览您过去的客户评论。但是,他们尚未准备好进行购买。
在此阶段,您的目标应该是让他们熟悉您的品牌并建立持久的关系。提供让他们感兴趣的一致内容,并通过各种内容渠道分享。
当您的潜在客户熟悉您的品牌时,通过潜在客户培育活动与他们保持联系,例以及基于价值的电子邮件或推销电子邮件。
通过提供免费试用、一对视频或折扣来慢慢让他们进入下一阶段,以增加他们对您的产品或服务的兴趣。
第三阶段:决策
让潜在客户做出购买决定并非易事。在此阶段,您的潜在客户已经非常熟悉您的品牌,他们可能已经了解了您的竞争对手,并且正在考虑购买。
掌握了您的品牌信息后,您的潜在客户会加倍努力并希望了解您的定价和包装选择。
此时,您的潜在客户正计划购买产品,但希望确保您能满足他们的需求。此时,您可以解释您的产品或服务为何最适合他们的需求。
销售页面、电话和教程网络研讨会将帮助您说服潜在客户进行购买。说服潜在客户的一个好方法是维护最新的客户评论数据库或采用付费广告方式。
您还可以包括折扣代码。
第四阶段:行动
B2B 销售漏斗的最后阶段是行动阶段。您已经正确培养了潜在客户,协商了销售条款,现在准备签订正式协议并转化您的潜在客户。
现在,通过评论、推荐、捆绑销售、产品培训和特别优惠说服他们购买您的产品。
如果交易完成,您的潜在客户现在就成为付费客户。
然而,销售过程就像一个循环,永无止境。需要注意的是,销售的前几周可能会破坏或促成与新客户的潜在长期互动。
如果您完成交易后就消失了,这可能会让他们失望,他们可能不会进行任何后续购买。如果他们有任何疑虑或问题,请持续跟进并与他们核实。
重新吸引客户甚至可能会促使他们进行更多购买,并向您推荐。理想情况下,您的客户不应该缺少可以与他们互动的有关您的业务的信息或内容。
您可以决定推出新功能、新产品,甚至鼓励客户成为您的品牌大使。最终,这将成为一个双赢的局面。
如何创建有效的 B2B 销售渠道:循序渐进的方法
精心设计的销售漏斗可以帮助您跟踪潜在客户,帮助他们成为付费客户。创建有效的销售漏斗的方法有很多种,但一般的用户旅程是相同的。以下是创建 B2B 销售漏斗的分步指南。
步骤 1:了解你的目标受众
了解目标受众对于数字营销至关重要。了解客户的需求、痛点、需要和愿望。了解他们在您的网站上做什么、看什么以及他们花了多少时间。
例如,如果您拥有 B2B 安全业务,则必须了解您的受众可能正在寻
通过我们最新邮件数据库中的列表 英国电话号码列表 探索电话号码营销技巧通过经过验证的数据我们的电话号码列表可确保您的促销信息到达正确的受众从而节省时间和资源以获得更好的营销效果。
通过结构良好的 B2B 销售策略吸引客 粗体数据 户的注意力。这包括组织您的营销和销售团队、选择合适的渠道以及提供有价值的内容。
步骤 3:定期跟进
要将新发现的潜在客户转化为付费客户,请制定引人入胜的 B2B 销售策略,并每周与他们保持一到两次联系。通过提供免费的信息 了解俄克拉荷马州祖父母的临时 电子邮件或电子书来满足他们的关键需求
步骤 4:转化潜在客户
给出客户无法忽视或拒绝的最佳优惠——例如折扣、免费试用或产品演示。
步骤 5:优化您的 B2B 销售渠道
改进和优化您的 B2B 销售渠道,并确定其转化率是否符合预期。目标是让他们点击“行动号召”按钮。
销售漏斗示例
如果您想知道有效的 B2B 销售渠道是什么样的,让我们看一些您可以用于您的业务的示例。
OptinMonster 销售渠道
顾名思义,OptinMonster 使用选择加入表单来将您的访问者和读者转变为订阅者。它与 Hubspot、Shopify 和 Salesforce 等平台集成。其高级意图退出功能将检测您的访问者何时即将离开您的网站,然后弹出选择加入窗口。
Hubspot 销售漏斗
凭借其客户关系管理 平台,Hubspot 的销售渠道可帮助企业有效地跟踪和培养潜在客户。您可以通过电子邮件、实时聊天、电话或社交媒体自动跟踪客户的互动。
结论
结构良好的销售漏斗是每个企业的关键要素。虽然每个 B2B 消费者旅程看起来都很复杂,但使用正确的 B2B 销售漏斗策略会更容易。
多年来,企业已成功利用 B2B 销售渠道发展业务,您也可以。如果您尚未创建销售渠道,请立即开始创建!