“能力建设是将非营利组织提升到运营、计划、财务或组织成熟度的下一个水平所需的一切，因此它可以更有效、更高效地推进其未来的使命。能力建设不是提高短期效率的一次性努力，而是一种持续改进战略，旨在创建一个可持续和有效的组织”（全国非营利组织委员会，2017 年）。对于许多组织来说，能力建设属于“管理费用”类别。不幸的是，对于非营利部门来说，更高的管理费用与组织对其财务不负责任、效率低下、无法履行其使命甚至不道德有关。
管理费用被定义为“慈善机构用于管理和筹款费用的支出百分比”（Guidestar，2014 年）。当捐赠者认为非营利组织应将这些管理费用保持在非营利组织总支出的一定百分比以下时，就会产生“管理费用神话”——通常不超过 15% 到 20%。在 Dan Pallotta 的 TED 演讲中，他讨论了“管理费用神话”及其如何通过阻碍非营利组织实现长期可持续增长的能力而对非营利组织产生负面影响。内部和外部利益相关者都需要更好地了解为什么当组织试图发展、实现可持续发展 手机号码 线索 并最终更有效地实现其使命时，管理费用更高是可以接受的。仅看管理费用并不能衡量非营利组织的整体绩效（致美国捐赠者的信，2014 年）。因此，应将项目绩效、治理结构、员工专业性、筹款效率和其他实践等其他因素作为更大图景的一部分来考虑。
实施建议
非营利组织如何才能打破这种
从而投资于能力建设和基础设施，打造一个可持续发展的组织？以下是非营利组织可以实施的六种做法，三种是内部做法，三种是外部做法，有助于减轻“管理费神话”带来的负担。
功能分配时间研究（内部）：许多组织将其所有员工的工资归类为管理费用，许多捐赠者将员工工资视为管理费用。事实是，大多数项目都需要人力 您应该了解的有关数字营销的最佳博客 资源或员工工资来运行并产生影响。因此，进行这些时间研究将有助于组织根据员工在典型工作周内所做的工作更好地分配员工的时间。这不仅可以教育资助者，而且还有助于降低以前分配不正确的“管理费用”。
变革资本预算（内部）：变革资本是非营利组织每年留出的资金，以便在他们想要投资新计划时有资金储备。如果非营利组织每年的预算中有少量盈余，他们就有足够的缓冲资金来投资新的创新业务，从而提高其社会影响力。
教育董事会并审查内部政策（内部）：通过审查内部政策以确保其与社会趋势同步，组织可以确保其准确反映其在当前社会问题中的工作。此外，由于董事会成员通常不是来自非营利部门，他们有时对非营利组织的运作方式或合法地可以做什么和不可以做什么缺乏一般了解。教育他们了解该行业的趋势和误区可以大大帮助他们更好地了解什么对组织最有利。
关注使命影响（外部）：非营利组织可以做的最重要的事情之一就是关注其组织的影响力，以减轻“管理费神话”的负担。通过成为更好的故事讲述者，非营利组织可以发出关于其项目影响的更强有力的信息。每个组织都有自己的独特方式，如果它只是讲述一个更好的故事，那么它如何花钱的细节就会被掩盖。
使用更好的指标来显示影响（外部）：现在是时候淘汰非营利部门过度使用的组织费用饼图，并用任务影响的故事取而代之（Guidestar，2016 年）。这是一个过时的模型，限制了非营利部门工作的影响力和多样性。
教育资助者并设定现实的期望
（外部）：教育资助者和其他外部成员了解“管理费神话”和不投资能力建设的破坏性后果非常重要。要坦率地说明实施或运行项目所需的资金。不要提交仅涵盖项目一部分的拨款提案；提交要求涵盖所有费用的提案，包括项目主管的用品和工资。要求和鼓励资助者提供无限制的礼物也是一种有效的策略，因为资金可以更自由地使用。
结论
非营利部门被赋予了处理一些社会最大问 阿联酋手机号码 题的责任。作为回报，他们被赋予了非常有限的资源，并被期望高效地利用这些资源，并受到严格的规则约束。由于这些当前的期望，非营利部门开展的许多工作都是短期的“创可贴”解决方案，而不是解决系统性问题的根源。事实上，在基础设施上投入太少的非营利组织比在基础设施上投入合理的非营利组织的效率更有限（Pallotta，2008）。现在是整个非营利部门团结起来，教育公众及其资助者了解投资能力建设的重要性的时候了。
