他們透過追蹤工作研究了三個行業電腦電信和醫療保健六家公司的名專案經理的溝通模式。團隊記錄了經理工作日的每項活動總共收集了小時的觀察結果。當我們分析數據時我們開始發現策略和意圖的差異取決於經理是否擁有權力尼利說。一個故事開始出現。無權管理事實證明權力對於管理者在壓力下與員工的溝通方式起著重要作用。研究表明對團隊成員沒有直接權力的專案經理使用了冗餘溝通而擁有直接權力的專案經理為。

沒有直接權力的經

理將即時通訊透過或電話與延遲通訊電子郵件結合起來而擁有權力的經理中這一比例為。尼利說當今公司缺乏直接權力是很常見的因為很多人的團隊都是以專案組成和解散的。然而儘管缺乏權威團隊領導者仍然需要實現他們的業務需求。人們會說哦天哪 電子郵件數據 我所做的事情有一個名字。我整天都這樣做研究人員發現雖然有權力的管理者確實使用了電子郵件但在後續行動中卻沒有同樣的緊迫感和說服力。這些經理通常只進行一次溝通在絕望中才會發送更多提醒。者卻沒有做任何假設。他們主動使用冗餘溝通來說服團隊成員他們的專案受到威脅並且他們需要成為解決方案的一部分。

尼利說那些沒有權力的

人在潤滑輪子方面更具戰略性更周到以獲得支持並強化 玻利维亚电话号码列表 先前溝通的緊迫性。沒有權力的管理者會召集其他人一起理解問題並尋求解決方案。研究人員也確定訊息傳遞的清晰度雖然不是壞事但並不是冗餘通訊的目標。即使一位有權有勢的經理對員工的態度是明確而直接的但裁員仍然是最重要的。我沒想到我們會找到這個。